Tin tức

Hội chợ Du lịch Quốc tế Việt Nam, qua 10 năm phát triển, đã trở thành ngày Hội của các doanh nghiệp và người lao động trong ngành du lịch. VITM đã thu hút hàng chục nghìn lượt khách tham quan, hàng trăm cơ quan quản lý du lịch và doanh nghiệp du lịch đến từ 52 tỉnh/ thành phố và từ 30 quốc gia & vùng lãnh thổ. VietnamAirlines là đơn vị đồng hành của sự kiện Đăng ký tham gia tại: https://edition.itourism.vn/su-kien/ct72.html Sự hội tụ giữa du lịch và văn hóa, và sự quan tâm ngày càng tăng của du khách đối với các trải nghiệm văn hóa, mang lại những cơ hội nhưng cũng là những thách thức cho ngành du lịch. Việc phát triển du lịch văn hóa không chỉ mang lại hiệu quả về kinh tế cho đất nước mà còn góp phần đẩy mạnh việc bảo tồn và phát huy các giá trị văn hoá Việt Nam, từng bước xây dựng nền công nghiệp văn hoá của Việt Nam. Với chủ đề "𝗗𝘂 𝗹𝗶̣𝗰𝗵 𝗩𝗮̆𝗻 𝗵𝗼́𝗮", VITM Hà Nội 2023 hướng đến góp phần xây dựng và định vị thương hiệu du lịch Việt Nam trên thị trường du lịch quốc tế. Thời gian: từ ngày 13/4/2023 đến 16/04/2023 Địa điểm: Trung tâm Triển lãm Quốc tế (I.C.E Hanoi), Cung Văn hóa Hữu Nghị, 91 Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội. Sự kiện thu hút lượng lớn các Doanh nghiệp trong và ngoài nước Bên cạnh những hoạt động thường niên: gặp gỡ, giao lưu, ký kết hợp đồng, mua bán sản phẩm kích cầu du lịch, tại Hội chợ sẽ diễn ra các hoạt động B2B của các Doanh nghiệp Du lịch Việt Nam với các Buyer quốc tế và nội địa, các hoạt động họp báo, giới thiệu sản phẩm du lịch của các doanh nghiệp, các Trung tâm Xúc tiến Du lịch trong và ngoài nước. Hội chợ VITM Hà Nội 2023 sẽ thu hút hàng ngàn người mua (buyer) và sẽ có khoảng 2.500 doanh nghiệp đến tham quan và làm việc tại Hội chợ. Các doanh nghiệp tham gia hội chợ đã chuẩn bị hơn 10.000 tour và sản phẩm du lịch khuyến mãi. Ban tổ chức ước tính sẽ đón hơn 60.000 khách tới tham quan trong 4 ngày diễn ra hội chợ.

Chiều 04/06/2022, Trung tâm phát triển du lịch Tây Bắc và Công ty Cổ phần VietISO đã ký kết thỏa thuận tăng cường hợp tác, ứng dụng các giải pháp chuyển đổi số để khai thác tiềm năng và phát triển du lịch khu vực Tây Bắc.

Ngày 18/08/2022, VietISO ký kết thỏa thuận hợp tác cùng Sở Du lịch tỉnh Thừa Thiên Huế để đồng hành, thúc đẩy chuyển đổi số trong lĩnh vực du lịch tại địa phương, giai đoạn 2022 – 2025.

Vào ngày 18/5/2023, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính đã ký ban hành Nghị quyết số 82/NQ-CP của Chính phủ nhằm đẩy mạnh phục hồi và phát triển du lịch hiệu quả, bền vững.

Ngày 24/2, Bộ VHTTDL ban hành Kế hoạch số 405/QĐ-BVHTTDL về Kế hoạch chuyển đổi số năm 2023. Theo đó, Kế hoạch được ban hành với mục tiêu nhằm tiếp tục thúc đẩy Chương trình chuyển đổi số tại Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, bám sát định hướng chuyển đổi số năm 2023 của Ủy ban Quốc gia về chuyển đổi số và thực hiện các nhiệm vụ cụ thể theo Kế hoạch chuyển đổi số của Bộ đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 đã được phê duyệt tại Quyết định số 3611/QĐ-BVHTTDL ngày 31/12/2021 của Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch. Đồng thời, tập trung thúc đẩy Chương trình chuyển đổi số tại Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch nhằm tăng cường sự thay đổi từ nhận thức đến hành động về chuyển đổi số, duy trì các hoạt động chuyển đổi số đã có và nhân rộng mô hình hay, cách làm hiệu quả trong hoạt động chuyển đổi số tại các cơ quan, đơn vị thuộc Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch. Và triển khai hiệu quả, hoàn thành đúng tiến độ các nhiệm vụ cụ thể về chuyển đổi số do Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ giao Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch thực hiện trong năm 2023. Mục tiêu cụ thể được đề ra bao gồm: Hoàn thành đúng thời hạn các chỉ tiêu về Dữ liệu số, Chính phủ số, Kinh tế số, An toàn an ninh mạng theo Kế hoạch hoạt động của Ủy ban Quốc gia về chuyển đổi số năm 2023. Duy trì, đảm bảo các hệ thống dùng chung của Bộ hoạt động ổn định, an toàn, bảo mật thông tin phục vụ công tác chỉ đạo điều hành của Lãnh đạo Bộ và hoạt động ứng dụng công nghệ thông tin trong các cơ quan, đơn vị thuộc Bộ. Triển khai nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu của Bộ đảm bảo kết nối, liên thông, tích hợp, chia sẻ với Nền tảng dữ liệu quốc gia làm cơ sở thực hiện kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa nội bộ các đơn vị thuộc Bộ và giữa Bộ với Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương. Tăng cường thực hiện kết nối kỹ thuật, tích hợp, chia sẻ dữ liệu giữa các hệ thống phần mềm của Bộ với Trung tâm thông tin, chỉ đạo, điều hành của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ nhằm tăng cường sự giám sát của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ trong thực thi công vụ tại Bộ và các cơ quan, đơn vị thuộc Bộ và tạo sự thông suốt, thống nhất về thông tin, dữ liệu từ Trung ương đến địa phương trong công tác quản lý nhà nước về văn hóa, thể thao và du lịch. Triển khai hiệu quả Hệ thống thông tin báo cáo và Hệ thống văn bản điện tử của của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch: 100% chế độ báo cáo, chỉ tiêu tổng hợp báo cáo định kỳ thuộc phạm vi quản lý của Bộ (không bao gồm nội dung mật) được ký số, gửi qua Hệ thống thông tin báo cáo của Bộ, chia sẻ với Hệ thống thông tin báo cáo Quốc gia; 90% hồ sơ công việc tại cấp Bộ được xử lý trên môi trường mạng (trừ hồ sơ công việc thuộc phạm vi bí mật nhà nước). Hình thành kho dữ liệu tập trung ngành văn hóa, thể thao và du lịch và từng bước tạo lập, chuẩn hóa, cung cấp dữ liệu từ các cơ quan, đơn vị thuộc Bộ làm giàu dữ liệu cho kho dữ liệu tập trung của Bộ. Các giải pháp cụ thể được đề ra: Đẩy mạnh công tác truyền thông, nâng cao nhận thức, kỹ năng số, tăng cường tương tác với người dân, doanh nghiệp Tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền, đào tạo, bồi dưỡng nhằm nâng cao nhận thức về kỹ năng số, nền tảng số cho cán bộ lãnh đạo, công chức, viên chức, nhân dân và doanh nghiệp. Gắn trách nhiệm của thủ trưởng các cơ quan, đơn vị với việc ứng dụng và phát triển CNTT trong cơ quan, đơn vị. Tích cực ứng dụng CNTT trong điều hành, giải quyết công việc, tạo bước chuyển biến trong lề lối làm việc, gắn kết chặt chẽ ứng dụng CNTT với cải cách hành chính trên cơ sở áp dụng thống nhất hệ thống thông tin điều hành tác nghiệp. Nghiên cứu, hợp tác để ứng dụng hiệu quả các công nghệ Phối hợp với tổ chức, cá nhân uy tín tham gia nghiên cứu, hợp tác để đưa ra các giải pháp công nghệ phù hợp với thực tế của ngành gắn với phát triển Chính phủ điện tử hướng tới Chính phủ số. Thu hút nguồn lực CNTT Nâng cao chất lượng công tác xây dựng quy hoạch, kế hoạch phát triển nguồn lực CNTT. Thực hiện công tác khen thưởng kịp thời nhằm động viên các tổ chức cá nhân có thành tích xuất sắc, giải pháp hiệu quả trong ứng dụng CNTT để xây dựng, phát triển Chính phủ điện tử hướng tới Chính phủ số. Nền tảng iTourism chính là nền tảng đi đầu, phù hợp với giải pháp mà Bộ đề ra: Nền tảng Chuyển đổi số Du lịch Việt Nam - iTourism được xây dựng nhằm thúc đẩy Chuyển đổi số Ngành Du lịch. Do đó, phạm vi ứng dụng hay đối tượng mục tiêu của dự án là những trụ cột quan trọng hàng đầu trong Ngành du lịch, gồm: Tổng cục Du lịch, Sở Du lịch, Hiệp hội Du lịch, Doanh nghiệp Du lịch và Khách đi du lịch. Nền tảng iTourism - giải pháp quản lý Tài nguyên Du lịch được thiết kế định hướng thành Trung tâm Dữ liệu IOC về các hoạt động du lịch trên cả nước.

Du lịch đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, cung cấp việc làm, thu nhập và tạo cơ hội đầu tư. Tuy nhiên, tốc độ tăng trưởng nhanh chóng của ngành du lịch cũng mang lại nhiều thách thức phức tạp như tình trạng quá tải, suy thoái môi trường và đồng nhất văn hóa. Vì vậy, cần thiết phải có quản lý điểm đến thông minh để giải quyết những thách thức này và đảm bảo sự phát triển bền vững của ngành du lịch. Quản lý điểm đến thông minh là gì? Quản lý điểm đến thông minh là một phương pháp tận dụng công nghệ và dữ liệu mới nhất để tối ưu hóa việc quản lý các điểm đến du lịch. Nó nhằm mục đích cung cấp cho du khách những trải nghiệm đáng nhớ đồng thời giảm thiểu các tác động tiêu cực của du lịch đối với môi trường, văn hóa và xã hội của điểm đến. Những lý do cần quản lý điểm đến thông minh Dưới đây là một số lý do tại sao quản lý điểm đến thông minh lại quan trọng trong thế giới ngày nay: Quản lý tình trạng quá tải Số lượng khách du lịch đến thăm các điểm đến nổi tiếng ngày càng tăng đã dẫn đến tình trạng quá tải, điều này có thể gây bất lợi cho trải nghiệm của du khách và cộng đồng địa phương. Quản lý điểm đến thông minh có thể giúp quản lý tình trạng quá tải bằng cách cung cấp thông tin theo thời gian thực cho du khách, cho phép họ lên kế hoạch cho chuyến đi của mình tốt hơn. Chẳng hạn, các tổ chức quản lý điểm đến có thể sử dụng các ứng dụng di động và các công cụ kỹ thuật số khác để phân bổ lưu lượng khách du lịch trong ngày và tránh thời gian cao điểm. Hơn nữa, phân tích dữ liệu có thể được sử dụng để theo dõi lưu lượng khách truy cập và phát hiện các khu vực tắc nghẽn. Dữ liệu này sau đó có thể được sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm của khách truy cập và đảm bảo rằng khách truy cập có thể di chuyển xung quanh điểm đến một cách liền mạch. Bằng cách quản lý tình trạng quá tải, quản lý điểm đến thông minh có thể nâng cao trải nghiệm của du khách và giảm tác động tiêu cực của du lịch đối với cộng đồng địa phương. Quản lý điểm đến thông minh giúp hạn chế tình trạng quá tải Phát triển du lịch bền vững Du lịch bền vững là một thành phần quan trọng của quản lý điểm đến thông minh. Nó liên quan đến việc đảm bảo rằng sự phát triển du lịch không ảnh hưởng đến môi trường, văn hóa hoặc xã hội của điểm đến. Các hoạt động du lịch bền vững như giảm thiểu chất thải, sử dụng năng lượng hiệu quả và thực hành du lịch có trách nhiệm có thể giảm thiểu tác động tiêu cực của du lịch và thúc đẩy phát triển bền vững lâu dài. Quản lý điểm đến thông minh có thể hỗ trợ du lịch bền vững bằng cách cung cấp các công cụ và dữ liệu cần thiết để xác định và giải quyết các vấn đề về tính bền vững. Ví dụ: phân tích dữ liệu có thể được sử dụng để theo dõi mức tiêu thụ tài nguyên và xác định các lĩnh vực có thể cải thiện hiệu quả. Dữ liệu này sau đó có thể được sử dụng để thực hiện các sáng kiến bền vững như giảm thiểu chất thải, sử dụng năng lượng hiệu quả và thực hành du lịch có trách nhiệm. Kết nối kỹ thuật số Quản lý điểm đến thông minh cũng liên quan đến việc tận dụng kết nối kỹ thuật số để nâng cao trải nghiệm của du khách. Ví dụ: các tổ chức quản lý điểm đến có thể sử dụng các ứng dụng di động và các công cụ kỹ thuật số khác để cung cấp cho khách truy cập thông tin theo thời gian thực về các sự kiện, điểm tham quan và phương tiện di chuyển tại địa phương. Thông tin này có thể giúp du khách lên kế hoạch tốt hơn cho chuyến đi của họ và tận dụng tối đa thời gian của họ tại điểm đến. Hơn nữa, kết nối kỹ thuật số có thể giúp cải thiện giao tiếp giữa du khách và cộng đồng địa phương. Chẳng hạn, các nền tảng truyền thông xã hội có thể được sử dụng để quảng bá điểm đến và khuyến khích du khách tham gia với các doanh nghiệp và cộng đồng địa phương. Bằng cách tận dụng kết nối kỹ thuật số, quản lý điểm đến thông minh có thể nâng cao trải nghiệm của du khách và thúc đẩy phát triển du lịch bền vững. Quản lý điểm đến thông minh liên quan đến việc tận dụng kết nối kỹ thuật số Phát triển kinh tế địa phương Du lịch có thể là động lực quan trọng của tăng trưởng kinh tế, tạo việc làm, thu nhập và cơ hội đầu tư. Tuy nhiên, lợi ích của du lịch không phải lúc nào cũng được phân bổ công bằng, và một số cộng đồng có thể không được hưởng lợi từ phát triển du lịch. Quản lý điểm đến thông minh có thể hỗ trợ phát triển kinh tế địa phương bằng cách thúc đẩy các hoạt động du lịch bền vững mang lại lợi ích cho cộng đồng địa phương. Ví dụ: các tổ chức quản lý điểm đến có thể quảng bá doanh nghiệp địa phương và khuyến khích du khách tham gia với cộng đồng địa phương. Họ cũng có thể thực hiện các sáng kiến hỗ trợ phát triển cơ sở hạ tầng và dịch vụ địa phương, chẳng hạn như giao thông vận tải và quản lý chất thải. Bằng cách hỗ trợ phát triển kinh tế địa phương, quản lý điểm đến thông minh có thể đảm bảo rằng du lịch mang lại lợi ích cho cộng đồng và nền kinh tế địa phương. Phát triển kinh tế địa phương nhờ quản lý điểm đến thông minh Quản lý khủng hoảng Đại dịch COVID-19 đã làm nổi bật nhu cầu quản lý khủng hoảng hiệu quả trong ngành du lịch. Quản lý điểm đến thông minh có thể hỗ trợ quản lý khủng hoảng bằng cách cung cấp thông tin theo thời gian thực về tình hình tại điểm đến và cho phép các bên liên quan phản ứng nhanh chóng với những thay đổi của môi trường. Ví dụ: phân tích dữ liệu có thể được sử dụng để theo dõi sự lây lan của vi-rút và dự đoán tác động của nó đối với điểm đến. Dữ liệu này sau đó có thể được sử dụng để phát triển các chiến lược nhằm giảm thiểu tác động tiêu cực của đại dịch đối với ngành du lịch. Hơn nữa, kết nối kỹ thuật số có thể được tận dụng để cung cấp cho khách truy cập thông tin theo thời gian thực về các hạn chế đi lại, các giao thức về sức khỏe và an toàn cũng như các thông tin liên quan khác. Điều này có thể giúp du khách đưa ra quyết định sáng suốt về kế hoạch du lịch của họ và đảm bảo an toàn cho họ trong đại dịch. Quản lý điểm đến thông minh cũng có thể hỗ trợ quản lý khủng hoảng bằng cách cho phép các bên liên quan phối hợp ứng phó hiệu quả. Chẳng hạn, các tổ chức quản lý điểm đến có thể sử dụng các công cụ kỹ thuật số để liên lạc với các doanh nghiệp địa phương, cơ quan chính phủ và các bên liên quan khác nhằm phát triển và thực hiện phản ứng phối hợp với khủng hoảng. Đại dịch COVID-19 làm nổi bật nhu cầu quản lý khủng hoảng hiệu quả trong ngành du lịch Nhìn chung, quản lý điểm đến thông minh là rất quan trọng để đảm bảo phát triển du lịch bền vững trong thế giới ngày nay. Bằng cách quản lý tình trạng quá tải, thúc đẩy tính bền vững, tận dụng kết nối kỹ thuật số, hỗ trợ phát triển kinh tế địa phương và cho phép quản lý khủng hoảng hiệu quả, quản lý điểm đến thông minh có thể nâng cao trải nghiệm của du khách đồng thời giảm thiểu tác động tiêu cực của hoạt động du lịch đối với điểm đến.

(Theo Quyết định số 3570/QĐ-BVHTTDL ngày 21 tháng 12 năm 2022 của Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch) Quan điểm về mục tiêu chung được Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch là: ứng dụng công nghệ của cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư để phát triển hệ sinh thái du lịch thông minh tại Việt Nam, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách du lịch trong thời đại số, hỗ trợ kết nối hiệu quả giữa cơ quan quản lý nhà nước về du lịch, doanh nghiệp, khách du lịch và các chủ thể liên quan. Phát triển du lịch thông minh đảm bảo tính chuyên nghiệp, hiện đại, đáp ứng yêu cầu đổi mới, quản lý nhà nước ngày càng hiệu quả, góp phần nâng cao năng lực phát triển của du lịch Việt Nam, đưa du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, đảm bảo phát triển bền vững và hội nhập quốc tế. Để đạt được mục tiêu này, Bộ đã đề ra một số nhiệm vụ và giải pháp nhằm hướng tới hình thành hệ sinh thái du lịch thông minh gắn kết trong toàn ngành. Hoàn thiện thể chế, chính sách, pháp luật về phát triển du lịch thông minh Xây dựng chính sách, cơ chế quản lý linh hoạt, phù hợp, tạo môi trường thuận lợi cho ứng dụng công nghệ, đổi mới sáng tạo trong lĩnh vực du lịch; khuyến khích các doanh nghiệp công nghệ số trong nước đầu tư phát triển các ứng dụng cho du lịch thông minh; khuyến khích, hỗ trợ các doanh nghiệp công nghệ số, các doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo trong lĩnh vực du lịch dựa trên nền tảng công nghệ số; chính sách khuyến khích đẩy mạnh ứng dụng công nghệ 4.0. Đặc biệt là xây dựng quy định về kết nối, chia sẻ dữ liệu trong lĩnh vực du lịch để đáp ứng yêu cầu nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, quảng bá xúc tiến du lịch, hỗ trợ khách du lịch. Đây cũng là điều mà nền tảng iTourism đã và đang triển khai. Nghiên cứu, xây dựng khung tham chiếu ICT (công nghệ thông tin và Truyền thông - Information and Communication Technologies), các chỉ số đánh giá về hiệu quả hoạt động (Key Performance Indicator - KPI) cho điểm đến du lịch thông minh. Triển khai hệ thống dữ liệu số trong lĩnh vực du lịch Phát triển, mở rộng hệ thống cơ sở dữ liệu ngành du lịch đảm bảo đồng bộ, kết nối và liên thông từ trung ương đến các địa phương; chuẩn hóa dữ liệu, hệ thống định danh gắn với đối tượng quản lý. Hệ thống cơ sở dữ liệu ngành du lịch cần được xây dựng đáp ứng quản lý ngành gồm: Cơ sở lưu trú du lịch Doanh nghiệp lữ hành Doanh nghiệp vận tải khách du lịch Khu du lịch, điểm du lịch Cơ sở kinh doanh các loại dịch vụ du lịch khác (ăn uống, mua sắm, thể thao, vui chơi, giải trí, chăm sóc sức khỏe, dịch vụ liên quan khác phục vụ khách du lịch) Hướng dẫn viên du lịch Xúc tiến du lịch Nhân lực du lịch Khách du lịch Thống kê du lịch. Đồng thời, cần xây dựng quy trình kết nối, cập nhật dữ liệu; quy chế quản lý, quy chế khai thác dữ liệu với các cơ sở dữ liệu quốc gia; xây dựng trục kết nối liên thông dữ liệu ngành du lịch với trục kết nối liên thông chung của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, qua đó kết nối tới các hệ thống của các bộ, ngành khác có liên quan và các địa phương đảm bảo nâng cao chất lượng cũng như hiệu quả hoạt động quản lý và phát triển du lịch. Phát triển các ứng dụng Ứng dụng công nghệ của công nghiệp 4.0 để phát triển các dịch vụ, ứng dụng với các phân hệ chức năng cụ thể nhằm mục đích khai thác các thông tin từ hệ thống dữ liệu du lịch đáp ứng mục đích của nhiều chủ thể sử dụng trong hệ sinh thái du lịch thông minh. Bao gồm các nhóm ứng dụng: Nhóm 1: Ứng dụng hỗ trợ khách du lịch Nâng cấp, phát triển Cổng thông tin du lịch Việt Nam, bảo đảm cung cấp thông tin đầy đủ, sinh động về các điểm đến, sản phẩm và dịch vụ du lịch Tích hợp các ứng dụng hỗ trợ xây dựng chương trình du lịch, đặt và thanh toán dịch vụ du lịch trực tuyến Tư vấn thông tin chỉ dẫn cho du khách, tiếp nhận phản hồi và xử lý phản hồi của khách du lịch. Nhóm 2: Ứng dụng hỗ trợ quản lý nhà nước về du lịch Xây dựng Trung tâm điều hành du lịch của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch phục vụ công tác chỉ đạo điều hành, quản lý, giám sát các hoạt động trong lĩnh vực du lịch. Xây dựng hệ thống kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch và các địa phương trong cả nước, đảm bảo tuân thủ Khung Kiến trúc Chính phủ điện tử Việt Nam Xây dựng, tích hợp hệ thống thông tin tiếp nhận, trả lời phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp đối với cơ quan quản lý du lịch các cấp; xây dựng hệ thống đánh giá điểm đến du lịch. Nhóm 3: Ứng dụng hỗ trợ, quản lý điểm đến thông minh Phát triển các ứng dụng kết nối hệ thống thông tin phục vụ quản lý, giám sát, điều hành các hoạt động, dịch vụ của điểm đến, liên thông, kết nối tới các hệ thống chung của ngành. Phát triển hệ thống quản lý khách du lịch đồng bộ, liên thông giữa các hệ thống, ứng dụng chung với khả năng kết nối nhanh chóng, đơn giản và cung cấp các thông tin, hỗ trợ tốt nhất, phù hợp nhất cho khách du lịch. Đầu tư xây dựng, ứng dụng các sản phẩm ứng dụng công nghệ 3D, AR, VR, GPS… phù hợp với điều kiện của điểm đến nhằm đa dạng hóa và nâng cao hiệu quả công tác quảng bá điểm đến, tăng tính hấp dẫn cho điểm đến. Nhóm 4: Ứng dụng hỗ trợ, quản lý doanh nghiệp thông minh Phát triển các hệ thống, nền tảng, ứng dụng dùng chung trong lĩnh vực du lịch tích hợp thương mại điện tử cho phép doanh nghiệp kết nối, cung cấp thông tin, quảng bá và bán sản phẩm của doanh nghiệp, đồng thời cho phép doanh nghiệp tiếp cận được dữ liệu phục vụ marketing số. Xây dựng hệ thống đồng bộ cho phép doanh nghiệp kết nối, chia sẻ dữ liệu với hệ thống dữ liệu ngành. Xây dựng, phát triển các ứng dụng kết nối doanh nghiệp du lịch, hướng dẫn viên du lịch; ứng dụng hỗ trợ, trao đổi thông tin việc làm giữa doanh nghiệp du lịch, hướng dẫn viên và các tổ chức, cá nhân liên quan. Xây dựng hệ thống cho phép doanh nghiệp và nguồn nhân lực du lịch có thể dễ dàng tìm kiếm, kết nối theo yêu cầu và tiêu chí phù hợp. Khuyến khích doanh nghiệp áp dụng các phần mềm, hệ thống quản trị doanh nghiệp trên các thiết bị thông minh để nâng cao khả năng quản lý, điều hành của doanh nghiệp theo thời gian thực cũng như nâng cao chất lượng trải nghiệm cho khách du lịch. Hiện nay, VietISO đã và đang triển khai các ứng dụng theo đúng định hướng của Bộ: Nền tảng iTourism: Ứng dụng hỗ trợ khách du lịch: đặt booking, kết nối với doanh nghiệp, quản lý nhà nước, đánh giá dịch vụ, khiếu nại phản hồi dịch vụ..v.. Ứng dụng Hỗ trợ Quản lý nhà nước cấp sở, hiệp hội du lịch, câu lạc bộ du lịch, nhóm du lịch....v.v.v. Ứng dụng hỗ trợ, quản lý điểm đến thông minh: tài nguyên du lịch, quản lý vé thắng cảnh, cơ sở lưu trú Ứng dụng Quản lý & Kinh doanh hỗ trợ doanh nghiệp Phần mềm: TravelMaster: Quản trị điều hành Doanh nghiệp thông minh App Oneguide: Hỗ trợ Hướng dẫn viên xây dựng thương hiệu cá nhân, tham gia và kết nối với Doanh nghiệp Hỗ trợ Doanh nghiệp trong việc tìm kiếm Hướng dẫn viên phù hợp Năm 2022 vừa qua Ngành Du lịch đã có những thay đổi tích cực trong công tác ứng dụng công nghệ, chuyển đổi số hoạt động du lịch. Điển hình như sự ứng dụng rộng rãi các phần mềm về quản trị Doanh nghiệp Du lịch: ví dụ như TravelMaster,... Điều này đã mang lại động lực và sự hứng khởi để các bên tiếp tục nỗ lực hơn nữa trong công cuộc chuyển đổi số ngành du lịch Việt Nam, góp phần vào sự phục hồi và phát triển bền vững của ngành. Phát triển du lịch thông minh, có đóng góp lớn trong tỷ trọng GDP, trở thành ngành kinh tế mũi nhọn chính là định hướng đến năm 2023 của Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch.

Chiều ngày 23/3 vừa qua, sự kiện UNESCO TRAVEL FEST 2023 (UTF 2023) với thông điệp “Cùng nhau trở lại - Together Again do Câu lạc bộ Lữ hành Unesco Hà Nội phối hợp cùng Trung tâm Xúc tiến đầu tư, thương mại, du lịch TP Hà Nội (HPA) đã diễn ra thành công tốt đẹp Với thông điệp “Cùng nhau trở lại - Together Again”, chương trình Unesco Travel Fest (UTF) 2023 trở lại với nhiều điểm mới, bao gồm chuỗi sự kiện: Kết nối doanh nghiệp, tọa đàm, khảo sát điểm đến và tiệc giao lưu nhằm tăng cường kết nối, chia sẻ kinh nghiệm, giới thiệu sản phẩm, tìm kiếm cơ hội hợp tác kinh doanh giữa các doanh nghiệp, đơn vị lữ hành, vận chuyển, dịch vụ, điểm đến ở trong nước và quốc tế.  Chương trình có sự tham gia của hơn 600 đại biểu, khách mời đến từ Tổng cục Du lịch, Sở Du lịch Hà Nội, Trung tâm Xúc tiến Đầu tư - Thương mại - Du lịch thành phố Hà Nội, Đại sứ quán Indonesia, Đại sứ quán Maroc, Cục Xúc tiến Du lịch Malaysia; Cơ quan Xúc tiến Du lịch Nhật Bản (JNTO)… các cơ quan quản lý nhà nước về du lịch, trung tâm xúc tiến du lịch, các tập đoàn, doanh nghiệp lữ hành, khách sạn, các hãng hàng không, đơn vị cung ứng vận tải, dịch vụ ăn uống, quà tặng du lịch trong nước và quốc tế của 16 tỉnh, thành trên cả nước cùng nhiều cơ quan, đơn vị báo chí, truyền thông trung ương và địa phương. Nằm trong khuôn khổ sự kiện, các doanh nghiệp đã tham dự hoạt động Business Matching (Kết nối doanh nghiệp - B2B) và tọa đàm: “Kinh nghiệm xúc tiến du lịch và phát triển thị trường trong tình hình mới”. Ông Triệu Quốc Thịnh nêu ý kiến: "Hiện nay xu hướng khách đi theo nhóm nhỏ, gia đình nên chúng tôi tập trung vào phân khúc này, thiết kế tour riêng cho từng đoàn với những trải nghiệm mới lạ, nhất là luôn chăm sóc khách trong quá trình tour. Du khách giờ cũng rất chủ động tìm hiểu và tự đặt dịch vụ, nên mỗi doanh nghiệp cần tiếp cận khách sâu sát hơn, tư vấn và cung cấp dịch vụ tốt hơn nữa. Như vậy khách hàng có thể cân nhắc lựa chọn giữa một bên cung cấp dịch vụ và chăm sóc khách trong cả kỳ nghỉ, thay vì phải tự mình đặt và giải quyết mọi vấn đề phát sinh. Chắc chắn du khách sẽ thấy được những ưu điểm, lợi ích tối đa khi đặt dịch vụ qua các công ty lữ hành". Nền tảng iTourism rất vinh dự được đồng hành cùng sự kiện. Thông qua vai trò hỗ trợ kết nối các Doanh nghiệp khi đăng ký sự kiện, nền tảng đã chứng minh được tính “chuyển đổi số” mà toàn ngành du lịch đang hướng tới. Chỉ với một vài thao tác đơn giản tại quy trình đăng ký, Doanh nghiệp tham gia đã nhận ngay thẻ check-in tự động, từ đó chuẩn hóa quy trình Check-in sự kiện Nền tảng cho phép ban tổ chức sự kiện dễ dàng quản lý, tối ưu quy trình vận hành sự kiện với:  Trình quản lý sự kiện: cho phép Hội Du lịch lên kế hoạch tổ chức Sự kiện mới với nhiều loại hình (Hội nghị, Hội thảo, Diễn đàn, Xúc tiến Du lịch, Đào tạo, Hội chợDu lịch...). Sau khi thêm các thông tin giới thiệu chung, Sự kiện có thể hiển thị Công khai trên website hoặc ở trạng thái Private. Quản trị viên có thể Xem, Chỉnh sửa, Xóa thông tin)  Quản lý dịch vụ: Quản lý hệ thống gói tài trợ, nhà tài trợ, chi phí tài trợ,...  Quản lý bàn và xếp bàn: phân hệ chức năng cho phép nhà tổ chức sự kiện sắp xếp chỗ ngồi của khách tham dự để đảm bảo các tiêu chí về tính ổn định trong tổ chức và chuyên nghiệp của sự kiện.  Hệ thống Thẻ tham dự: nhà tổ chức sự kiện có thể xem và xuất file Danh sách thẻ mọi lúc, mọi nơi. Định dạng và chất lượng thẻ đã được cấu hình tiêu chuẩn cho việc in ấn.

Chia sẻ nguồn khách, hạn chế những rủi ro và cùng nhau góp vốn để đầu tư sản phẩm, dịch vụ mới… là cách để các doanh nghiệp du lịch có sự phục hồi tốt hơn.

Với những đóng góp tích cực cho sự nghiệp phát triển du lịch Việt Nam, Tập đoàn FLC vinh dự được xướng tên hai lần tại “Lễ vinh danh doanh nghiệp du lịch hàng đầu và trao tặng Giải thưởng Du lịch Việt Nam 2019”. Đây cũng là năm thứ 2 liên tiếp Tập đoàn FLC được vinh danh tại giải thưởng này.

Hưởng ứng chương trình kích cầu du lịch nội địa theo chỉ đạo của Tổng cục Du lịch Việt Nam và thực hiện chiến lược đưa “Người Việt Nam đi du lịch Việt Nam”, đầu tháng 6-2020, Chi hội Du lịch Cộng đồng Việt Nam đã tổ chức đoàn famtrip cho hơn 80 hãng lữ hành cả nước trải nghiệm các điểm đến hấp dẫn thuộc hành trình “Vòng cung Đông Bắc” từ Hà Nội - Quảng Ninh - Lạng Sơn - Cao Bằng - Bắc Kạn - Thái Nguyên.

Du lịch bền vững là một xu hướng mới của ngành du lịch, đặc biệt là ở Việt Nam trong thời gian gần đây. Với việc quan tâm đến bảo vệ môi trường và tôn trọng văn hóa địa phương, du lịch bền vững đang trở thành một lựa chọn phổ biến cho những người muốn khám phá đất nước Việt Nam.

Nằm trên địa giới của hai nước Việt Nam và Trung Quốc, thác Bản Giốc được xem là một trong những điểm đến đẹp nhất trên đường biên giới tự nhiên của hai quốc gia. Với vẻ đẹp hoang sơ, hùng vĩ và yên tĩnh, thác Bản Giốc hấp dẫn khách du lịch từ khắp nơi trên thế giới. Với chiều cao 30 mét và rộng khoảng 200 mét, thác Bản Giốc là một trong những thác nước lớn nhất ở Đông Nam Á. Thác được tạo thành từ dòng sông Quây Sơn, một con sông chảy dọc theo biên giới giữa Việt Nam và Trung Quốc. Vì vậy, khi đến thác Bản Giốc, bạn có thể tận hưởng cả hai quốc gia trong một chuyến du lịch. Khi đến thác Bản Giốc, bạn sẽ cảm nhận được sức mạnh của nước chảy, sự tĩnh lặng và cảm giác hoang sơ của khu vực. Thác được bao quanh bởi những dãy núi xanh ngắt, tạo nên một khung cảnh hoang sơ và đầy mê hoặc. Có rất nhiều hoạt động thú vị bạn có thể tham gia tại đây, như chèo thuyền kayak trên sông, leo núi, và tham quan các khu rừng nhiệt đới. Điều đặc biệt là thác Bản Giốc thường xuyên xuất hiện trong những tác phẩm văn học, nghệ thuật và âm nhạc của Việt Nam, tạo nên một vẻ đẹp đặc trưng và được yêu thích. Điều này thực sự làm cho thác Bản Giốc trở thành một điểm đến không thể bỏ qua cho bất kỳ ai muốn khám phá những địa danh đẹp nhất ở Đông Nam Á. Nếu bạn đang lên kế hoạch cho chuyến du lịch của mình, hãy đặt thác Bản Giốc vào danh sách điểm đến của mình. Đó sẽ là một trải nghiệm tuyệt vời để tận hưởng vẻ đẹp của thiên nhiên và cảm nhận sức sống của dòng sông chảy qua những rặng núi xanh ngắt. Chắc chắn rằng bạn sẽ mang về những kỷ niệm đáng nhớ!

Ngày 29/12/2022 vừa qua, Khu bảo tồn làng nhà sàn dân tộc sinh thái Thái Hải (thuộc tỉnh Thái Nguyên), đã được Tổ chức Du lịch Thế giới (UNWTO) vinh danh là một trong 32 đại diện của danh hiệu "Làng du lịch tốt nhất 2022". Và đây cũng là đại diện duy nhất của Việt Nam có mặt trong danh sách này. Đây là khu bảo tồn theo kiểu nhà sàn mang nét văn hóa đồng bào dân tộc Tày, cụ thể là dân tộc Tày vùng An toàn khu (ATK) kháng chiến Định Hóa. Với quần thể hơn 30 ngôi nhà sàn nguyên bản, có tuổi đời ít nhất nửa thế kỷ, được phục dựng trong không gian quy hoạch hơn 70ha xanh tươi bởi núi đồi và cỏ cây, không gian yên tĩnh. Một góc ở Khu bảo tồn làng nhà sàn dân tộc sinh thái Thái Hải Giải thưởng là sự công nhận các điểm đến nông thôn coi du lịch là động lực phát triển; tạo cơ hội cung cấp việc làm, thu nhập; bảo tồn và phát huy các giá trị, sản phẩm dựa vào cộng đồng. Bên cạnh đó, các làng phải cam kết đổi mới và bền vững về kinh tế, xã hội, môi trường; tập trung vào phát triển du lịch phù hợp với mục tiêu phát triền bền vững. Năm 2022, có tổng số 32 làng du lịch từ 18 nước trên khắp thế giới đã được công nhận và trao giải thưởng. Các làng du lịch được đánh giá bởi Ban cố vấn độc lập dựa trên một bộ tiêu chí về: Tài nguyên văn hóa và thiên nhiên Nguồn lực hỗ trợ công tác bảo tồn và quảng bá văn hóa Sự bền vững về kinh tế Sự bền vững về xã hội Sự bền vững về môi trường Phát triển du lịch và liên kết chuỗi giá trị Quản trị và ưu tiên du lịch Cơ sở hạ tầng và kết nối Sức khỏe, An toàn và An ninh Một số cái tên trong danh sách gồm: Zell am See & Wagrain, Áo, Puqueldón, Chile; Dazhai & Jingzhu, Trung Quốc; Choachí, Colombia; Pyeongsa-ri, Hàn Quốc; Murten & Andermatt, Thụy Sĩ; Birgi, Thổ Nhĩ Kỳ. Ông Zurab Pololikashvili, Tổng thư ký UNWTO, chia sẻ rằng: “Đối với các cộng đồng nông thôn ở khắp mọi nơi, du lịch có thể là yếu tố quan trọng, góp phần thay đổi cuộc sống một cách toàn diện, đặc biệt là cung cấp việc làm, hỗ trợ các doanh nghiệp địa phương và bảo tồn giá trị truyền thống. Các làng du lịch tốt nhất của UNWTO thể hiện sức mạnh của ngành trong việc thúc đẩy đa dạng hóa kinh tế và tạo cơ hội cho người dân ở nông thôn” Theo UNWTO, Lễ trao giải sẽ diễn ra tại AlUla, Ả-rập Xê-út vào ngày 27-28 tháng 2 năm 2023.

Xây dựng chính sách “thông thoáng”, Tăng cường quảng bá Du lịch Việt Nam và Kết nối, chia sẻ dữ liệu hành khách là 3 giải pháp đề xuất của ông Nguyễn Quyết Tâm - Giám đốc Trung tâm dữ liệu Du lịch Việt Nam để Ngành Du lịch và Hàng không “cất cánh” hậu CoVid-19.