Giải pháp Make in Viet Nam thúc đẩy doanh nghiệp du lịch chuyển đổi số

Chuyển đổi số là chiến lược hàng đầu để doanh nghiệp du lịch Việt phát triển

Hiện nay, nhiều doanh nghiệp du lịch lớn tại Việt Nam đã và đang tích cực chuyển đổi số, hướng đến việc thay thế các nền tảng công nghệ quốc tế bằng các sản phẩm công nghệ nội địa. Những giải pháp tiên tiến như AR/VR, ứng dụng di động, trí tuệ nhân tạo (AI), Chatbots, hệ thống đánh giá khách hàng (Rating và Review), cùng các nền tảng số và giải pháp quản trị doanh nghiệp toàn diện “Make in Vietnam”dần trở thành công cụ hỗ trợ đắc lực cho các doanh nghiệp du lịch trong bối cảnh này.

Các công nghệ AR/VR (Thực tế tăng cường và thực tế ảo) mở ra một kỷ nguyên mới trong việc quảng bá và giới thiệu các điểm đến du lịch. Khách hàng không còn phải chờ đợi đến khi tới nơi mới có thể trải nghiệm, mà thay vào đó, họ có thể tận hưởng những chuyến du lịch ảo ngay từ chiếc điện thoại hoặc máy tính của mình. Điều này đặc biệt hữu ích trong việc tăng cường quảng bá các sản phẩm du lịch và thu hút khách hàng quốc tế. Công nghệ AR/VR giúp tăng cường quảng bá các sản phẩm du lịch và thu hút khách hàng.

Bên cạnh AR/VR, công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) và Chatbots cũng đang dần trở thành những công cụ quan trọng trong việc chăm sóc khách hàng. AI có khả năng phân tích hành vi của người dùng và đề xuất những sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp, giúp nâng cao trải nghiệm cá nhân hóa. Chatbots, với khả năng tương tác tự động, có thể hỗ trợ giải đáp nhanh chóng các thắc mắc của khách hàng về các dịch vụ du lịch, từ đó giảm thiểu thời gian chờ đợi và tối ưu hóa quy trình chăm sóc khách hàng.

Hay các nền tảng số du lịch và giải pháp quản trị doanh nghiệp toàn diện cũng cho phép doanh nghiệp du lịch tối ưu hóa các quy trình quản lý, từ quản lý tour, đặt phòng, chăm sóc khách hàng đến việc xử lý thanh toán và quản lý dữ liệu. Qua đó, doanh nghiệp có thể giảm thiểu các thao tác thủ công, tăng cường tính chính xác và hiệu quả trong công việc.

Phần mềm TravelMatser - Giải pháp Make in Viet Nam thúc đẩy doanh nghiệp du lịch chuyển đổi số

TravelMaster – Phần mềm quản trị doanh nghiệp du lịch "Make in Vietnam" đang là giải pháp tiên phong, tạo ra những bước đột phá trong việc hỗ trợ các doanh nghiệp du lịch lữ hành chuyển đổi số tại Việt Nam. Đây là công cụ mạnh mẽ không chỉ giúp tối ưu hóa quy trình quản lý doanh nghiệp mà còn mở ra cơ hội mới, thúc đẩy sự phát triển bền vững và nâng cao năng lực cạnh tranh cho các doanh nghiệp du lịch trong nước.

Được nghiên cứu từ năm 2012 và chính thức ra mắt vào năm 2014, TravelMaster là phần mềm quản trị và điều hành doanh nghiệp du lịch, giúp tối ưu hóa mọi quy trình công việc một cách nhanh chóng, chính xác và tự động.

Tất cả các tính năng của phần mềm đều tập trung vào việc giải quyết các nút thắt trong doanh nghiệp du lịch, từ quản lý hệ thống dữ liệu nhà cung cấp, thiết kế chương trình tour, chiết tính giá tour, mở bán tour, tạo báo giá, tạo booking, điều hành tour, đặt dịch vụ tự động, cho đến việc quản lý doanh thu, chi phí, lợi nhuận,... Doanh nghiệp có thể nắm bắt bức tranh tổng quan về hiệu suất hoạt động, hiệu quả bán hàng, theo dõi dòng tiền, dòng tài chính theo thời gian thực.

Nhằm hỗ trợ doanh nghiệp du lịch trong quá trình chuyển đổi số, TravelMaster cung cấp một quy trình làm việc liền mạch và đa kết nối, giúp Quản lý dữ liệu, công việc, quy trình, thúc đẩy hoạt động Số hoá để tiến lên Chuyển đổi số.

Điều khiến Phần mềm TravelMaster khác biệt là:

• Tính toàn diện: Thiết lập một hệ thống toàn diện giúp doanh nghiệp tối ưu toàn bộ quy trình quản trị và vận hành doanh nghiệp.
• Kết nối liền mạch với hệ sinh thái công nghệ du lịch: Nhận booking từ website isoCMS hoặc Nền tảng số iTourism, chứng thực doanh nghiệp, mở rộng hệ thống đại lý, liên minh và triển khai các chiến lược kinh doanh hiệu quả trên môi trường trực tuyến.
• Phần mềm duy nhất được ứng dụng trong công tác giảng dạy tại các trường Đại học, Cao đẳng: TravelMaster là Phần mềm du lịch duy nhất đã và đang được ứng dụng trong công tác đào tạo giảng viên, sinh viên du lịch tại hơn 22+ trường Đại học, Cao đẳng trên toàn quốc. Điều này góp phần thực hiện mục tiêu nâng cao năng lực ứng dụng công nghệ du lịch, phát triển nguồn nhân lực chất lượng cho thị trường du lịch và thúc đẩy sự chuyển mình trong mỗi doanh nghiệp du lịch nói riêng, toàn Ngành Du lịch nói chung.

Cho tới nay, TravelMaster đã có cơ hội đồng hành cùng hơn 950+ thương hiệu du lịch hàng đầu chinh phục chuyển đổi số và được triển khai thành sản phẩm khung trong Khung Chuyển đổi số Doanh nghiệp Du lịch Lữ hành do Hiệp hội Phần mềm và Dịch vụ Công nghệ thông tin Việt Nam (VINASA) phối hợp cùng VietISO phát hành. Đặc biệt vào ngày 15/01/2025, TravelMaster đã vinh dự góp mặt trong top 10 và đạt giải Đồng Giải thưởng sản phẩm công nghệ số Make in Viet Nam 2024 ở hạng mục “Sản phẩm công nghệ số xuất sắc trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng, thương mại, dịch vụ”. Đây là sản phẩm duy nhất thuộc lĩnh vực du lịch đạt đủ tiêu chí và chất lượng để nâng cao hiệu quả quản trị và hoạt động cho doanh nghiệp du lịch Việt Nam.

Các sản phẩm công nghệ "Make in Vietnam", như Phần mềm TravelMaster đang trở thành chìa khóa chiến lược giúp ngành du lịch Việt Nam đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số. Với sự phát triển mạnh mẽ của các giải pháp công nghệ nội địa, ngành du lịch Việt Nam không chỉ có thể nâng cao năng lực cạnh tranh trong nước mà còn khẳng định vị thế của mình trên bản đồ du lịch quốc tế.