Trong khuôn khổ Đại hội Hiệp hội Du lịch Bắc Giang lần thứ III, nhiệm kỳ 2024 - 2029, Hiệp hội Du lịch đã đề ra các phương hướng, mục tiêu triển khai thực hiện các chương trình, đề án, kế hoạch về phát triển du lịch của tỉnh, góp phần hoàn thành các chỉ tiêu theo Nghị quyết số 112NQ/TU của Ban Chấp hành Đảng bộ Tỉnh ủy và Nghị quyết 82/NQ-CP đề ra. Đặc biệt, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số du lịch toàn diện thông qua nền tảng số nhằm tăng cường quảng bá, xúc tiến du lịch địa phương.
Chuyển đổi số nhằm tăng cường kết nối và phát huy lợi thế phát triển sản phẩm du lịch là một trong những nhiệm vụ ưu tiên của Hiệp hội du lịch Bắc Giang.
Cụ thể, Hiệp hội tập trung đẩy mạnh triển khai chuyển đổi số với định hướng trở thành hình mẫu tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ số, giải pháp số trong công tác vận hành và phát triển của các tổ chức du lịch, Hiệp hội Du lịch tại Việt Nam. Phấn đấu có 80% hội viên được đào tạo bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ, ứng dụng công nghệ thông tin, nhằm từng bước nâng cao chất lượng lao động, chất lượng dịch vụ du lịch, xây dựng thương hiệu, nâng cao sức cạnh tranh cho mỗi đơn vị, doanh nghiệp và sản phẩm du lịch của tỉnh.
“Hiệp hội cần tập trung và tích cực triển khai chuyển đổi số để đáp ứng nhu cầu và bối cảnh nền kinh tế thị trường. Chỉ có như vậy, du lịch Bắc Giang mới nâng cao được năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững” - Đồng chí Mai Sơn - Quyền Chủ tịch UBND tỉnh Bắc Giang nhấn mạnh.
.png)
Đồng chí Mai Sơn - Quyền chủ tịch UBND tỉnh Bắc Giang giao nhiệm vụ Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch cùng Hiệp hội du lịch Tỉnh Bắc Giang đẩy mạnh chuyển đổi số du lịch để nâng cao năng lực cạnh tranh, xứng tầm với lợi thế kinh tế xã hội và bản sắc văn hóa của địa phương.
Cũng trong trong khổ Đại hội, Ông Nguyễn Quyết Tâm - Chuyên gia Chuyển đổi số du lịch đã trình bày phương hướng nhiệm vụ chuyển đổi số tập trung vào 4 nội dung chính:
(1) Triển khai ứng dụng Nền tảng chuyển đổi số Hiệp hội du lịch
Việc ứng dụng Nền tảng chuyển đổi số Hiệp hội du lịch iTourismASO sẽ giúp Hiệp hội xây dựng một môi trường quản lý chuyên nghiệp, hiện đại, tối ưu hóa quy trình thu thập, lưu trữ và quản lý thông tin hội viên. Qua đó, Hiệp hội có thể theo dõi, đánh giá tình hình hoạt động một cách trực quan, nhanh chóng và đưa ra các kế hoạch phát triển phù hợp, nâng cao uy tín và tầm ảnh hưởng của tổ chức trong ngành du lịch.
Song song với đó, Hiệp hội có thể mở rộng và phát triển mạng lưới hội viên chất lượng. Quy trình tiếp nhận và xác minh thông tin hội viên mới sẽ đảm bảo sự minh bạch, chính xác, đồng thời tiết kiệm thời gian xử lý. Hệ thống giao tiếp hiệu quả sẽ giúp tăng cường sự gắn kết giữa Hiệp hội và các thành viên, tạo điều kiện thuận lợi để phản hồi, chia sẻ ý kiến, qua đó thúc đẩy sự hợp tác bền vững và nâng cao sự hài lòng của hội viên.
Ngoài ra, giải pháp nền tảng chuyển đổi số hiệp hội cũng hỗ trợ trong tổ chức các sự kiện du lịch, giúp hội viên kết nối và mở rộng quan hệ hợp tác kinh doanh. Điều này không chỉ củng cố vai trò của Hiệp hội trong việc gắn kết cộng đồng mà còn mở rộng cơ hội hợp tác với các tổ chức và đối tác khác, xây dựng nền tảng cho sự phát triển toàn diện và bền vững của ngành du lịch địa phương.
(2) Triển khai ứng dụng Nền tảng quản trị và kinh doanh du lịch cho tất cả Hội viên
Hiệp hội đặt mục tiêu hỗ trợ các doanh nghiệp du lịch tại Bắc Giang nâng cao năng lực quản trị và kinh doanh thông qua việc ứng dụng công nghệ số. Giải pháp Nền tảng số xlooca sẽ giúp tối ưu hóa quy trình xây dựng sản phẩm du lịch, từ khâu thiết kế đến phân phối, tạo ra các sản phẩm chuyên nghiệp, nhất quán và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Sử dụng Nền tảng số là giải pháp để phát triển du lịch thông minh và bền vững trong kỷ nguyên số.
Đồng thời, việc quản lý hệ thống đặt chỗ đa kênh một cách thông minh sẽ đảm bảo hiệu quả vận hành và đáp ứng nhu cầu đa dạng của thị trường. Một trọng tâm khác là mở rộng và phát triển mạng lưới đối tác, nhà cung cấp và hệ thống đại lý du lịch. Sự kết nối chặt chẽ và đồng bộ giữa các doanh nghiệp trong ngành sẽ tạo ra cơ hội hợp tác chiến lược, gia tăng sức cạnh tranh và thúc đẩy sự phát triển bền vững. Việc quảng bá thương hiệu và sản phẩm qua các kênh trực tuyến cũng giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường và khẳng định vị thế trong ngành du lịch.
Bên cạnh đó, Hiệp hội khuyến khích các doanh nghiệp tham gia vào cộng đồng ngành, kết nối với đối tác trên toàn quốc và tận dụng nền tảng số để phát triển thương hiệu, tăng trưởng kinh doanh. Những nỗ lực này không chỉ đóng góp vào sự thành công của từng doanh nghiệp mà còn thúc đẩy sự phát triển đồng bộ của ngành du lịch Bắc Giang, góp phần nâng cao hình ảnh và giá trị du lịch địa phương trên bản đồ quốc gia.
(3) Tăng cường quảng bá và xúc tiến du lịch
Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt giữa các điểm đến du lịch, việc ứng dụng công nghệ thông tin vào quảng bá và xúc tiến du lịch Bắc Giang là nhiệm vụ thiết yếu để tăng cường khả năng thu hút du khách.
Cổng thông tin điện tử dulichbacgiang.gov.vn cần được nâng cấp với nội dung phong phú, hệ thống đặt dịch vụ và công cụ hỗ trợ tương tác trực tiếp, nhằm mang lại trải nghiệm liền mạch cho người dùng. Tối ưu hóa SEO và đa ngôn ngữ cũng giúp thông tin về du lịch Bắc Giang tiếp cận hiệu quả cả du khách nội địa và quốc tế.
Đồng thời, cần tích cực triển khai và hoàn tất số hóa tài nguyên du lịch. Điều này đảm bảo dữ liệu du lịch được quản lý thông minh, cập nhật kịp thời, phục vụ hiệu quả cho việc lập kế hoạch và phát triển các sản phẩm du lịch, cho công tác quảng bá, xúc tiến du lịch cũng như sẵn sàng cho việc điều tra và đánh giá tài nguyên du lịch theo Quyết định 2654/QĐ-BVHTTDL.
Bên cạnh đó, việc phát triển các kênh truyền thông xã hội như Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Zalo OA,... là yếu tố quan trọng. Nội dung sáng tạo như video ngắn, ảnh chất lượng cao và bài viết kể chuyện hấp dẫn sẽ tạo sự quan tâm và tăng tương tác với du khách.
Ngoài ra, Hiệp hội cần đồng hành và hợp tác chặt chẽ với doanh nghiệp du lịch, tham gia các sự kiện xúc tiến quốc gia và quốc tế, đồng thời xây dựng thương hiệu du lịch Bắc Giang qua logo, slogan và các ấn phẩm truyền thông nhất quán. Những giải pháp này góp phần nâng cao nhận diện du lịch Bắc Giang, thu hút nhiều du khách hơn và thúc đẩy sự phát triển bền vững của ngành du lịch địa phương.
(4) Nâng cao chất lượng nhân lực du lịch số
Nâng cao chất lượng nhân lực du lịch số là một mục tiêu quan trọng trong giai đoạn 2025 - 2030, nhằm đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số trong ngành du lịch. Để nâng cao chất lượng nhân lực du lịch số, Hiệp hội Du lịch Bắc Giang cần tập trung vào việc đào tạo và bồi dưỡng kỹ năng công nghệ cho đội ngũ nhân viên, từ các lãnh đạo hiệp hội đến các doanh nghiệp du lịch. Tổ chức các khóa đào tạo, hội thảo, và chương trình chia sẻ kinh nghiệm về ứng dụng công nghệ trong quản lý, marketing và phát triển sản phẩm du lịch, giúp nhân lực du lịch tại Bắc Giang nâng cao năng lực sử dụng các nền tảng số du lịch, phần mềm quản lý công ty du lịch và các công cụ marketing trực tuyến.
Đặc biệt, với sự phát triển của các nền tảng công nghệ như iTourismASO, xlooca và các ứng dụng du lịch số, nhân lực du lịch cần được trang bị khả năng sử dụng thành thạo các công cụ này để tối ưu hóa hoạt động quản lý và marketing. Điều này không chỉ giúp các doanh nghiệp tăng trưởng bền vững mà còn đóng góp vào việc xây dựng một môi trường du lịch số hóa, chuyên nghiệp và hiệu quả tại Bắc Giang.
Qua những nỗ lực, quyết tâm và sự chủ động của Hiệp hội Du lịch Bắc Giang trong việc ứng dụng Nền tảng số du lịch, giải pháp công nghệ du lịch thông minh, công cuộc chuyển đổi số toàn diện sẽ chuyển biến nhanh, bền vững và toàn diện góp phần thúc đẩy sự phát triển của Hiệp hội Du lịch Bắc Giang nói riêng và Ngành Du lịch Việt Nam nói chung.
.png)