.png)
Nền tảng iTourismASO là gì?
iTourism là Nền tảng số Quốc gia về du lịch, được phát triển nhằm thúc đẩy Chuyển đổi số Ngành Du lịch Việt Nam. Ứng dụng các giải pháp công nghệ để nâng cao năng lực quản lý Sản phẩm du lịch, Tài nguyên Du lịch, Điểm đến du lịch và Hệ sinh thái kinh doanh dịch vụ du lịch trong chiến lược phát triển du lịch Việt Nam.
Nằm trong hệ sinh thái công nghệ du lịch iTourism, iTourismASO là Nền tảng Chuyển đổi số Hiệp hội Du lịch Việt Nam. Với mục tiêu nâng cao chất lượng quản lý hoạt động của Hiệp hội Du lịch, mở rộng quy mô và gia tăng lợi ích cho cộng đồng hội viên.
Nền tảng iTourismASO phù hợp triển khai cho hệ thống Hiệp hội Du lịch Việt Nam, các Hội, Câu lạc bộ du lịch và tổ chức du lịch khác trên toàn quốc.
Giá trị và lợi ích của Nền tảng iTourismASO
Đối với Hiệp hội
Định danh & nâng cao uy tín Hiệp hội
iTourismASO giúp tạo trang thông tin chính thức và chuyên nghiệp cho Hiệp hội, tạo dựng hình ảnh nhất quán, dễ nhận biết trên nền tảng trực tuyến. Đồng thời tăng cường quảng bá Hiệp hội tới hàng ngàn tổ chức du lịch, doanh nghiệp du lịch trên toàn quốc. Qua đó, góp phần nâng cao độ phủ, gia tăng nhận thức về Hiệp hội trong Ngành Du lịch. \
Nâng cao năng lực quản lý
iTourismASO là Nền tảng quản trị Hiệp hội tập trung - nơi mà tất cả các dữ liệu của Hội viên được lưu trữ đồng bộ. Ban chấp hành có thể tìm kiếm thông tin liên hệ cũng như quản lý tình trạng thu phí Hội viên của các doanh nghiệp, cá nhân tham gia Hiệp hội một cách hiệu quả.
Đặc biệt, với báo cáo trực quan, đa chiều, Nền tảng iTourismASO giúp Ban chấp hành dễ dàng nắm bắt tổng quan về tình hình hoạt động của Hiệp hội. Từ đó có kế hoạch phát triển phù hợp để nâng cao hiệu quả hoạt động và mở rộng quy mô Hiệp hội trong tương lai.
Phát triển mạng lưới Hội viên chất lượng
iTourismASO hỗ trợ Hiệp hội tiếp nhận hồ sơ và xác minh thông tin của các thành viên đăng ký tham gia mới một cách dễ dàng. Quá trình này giúp đảm bảo tất cả các thành viên mới đều đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng của cộng động Hội viên, qua đó góp phần duy trì và nâng cao danh tiếng của Hiệp hội.
Đồng thời, việc duyệt thành viên được thực hiện nhanh chóng, giúp tiết kiệm đáng kể thời gian xử lý hồ sơ và tạo điều kiện thuận lợi cho việc mở rộng, phát triển mạng lưới hội viên.
Tăng cường tương tác & gắn kết với Hội viên
Nền tảng iTourismASO giúp xây dựng một môi trường giao tiếp hiệu quả, an toàn và tin cậy giữa Hiệp hội và tất cả Hội viên. Thông qua hệ thống báo automation, Ban chấp hành có thể gửi thông báo tới Hội viên nhanh chóng, đảm bảo mọi thành viên đều cập nhật được thông tin mới nhất.
Song song đó, iTourismASO hỗ trợ tiếp nhận và phản hồi ý kiến của Hội viên một cách dễ dàng. Điều này tạo ra một môi trường giao tiếp tích cực, nơi hội viên cảm thấy được lắng nghe và có cơ hội chia sẻ ý kiến của mình. Qua đó, góp phần cải thiện mối quan hệ, nâng cao sự hài lòng và gắn bó lâu dài của Hội viên với Hiệp hội.
Mở rộng cơ hội hợp tác cho Hội viên và Hiệp hội
Nền tảng iTourismASO cho phép Hiệp hội tổ chức các sự kiện du lịch, tạo điều kiện cho các hội viên gặp gỡ, tăng cường tương tác và mở rộng cơ hội hợp tác kinh doanh. Đồng thời, đây cũng là cơ hội để kết nối với các tổ chức, Hiệp hội Du lịch khác, từ đó xây dựng một cộng đồng du lịch hợp tác cùng nhau phát triển.
Đối với Hội viên của Hiệp hội
Xây dựng và phát triển thương hiệu iTourism
ASO là kênh hiệu quả giúp định danh, quảng bá và nâng cao độ phủ thương hiệu doanh nghiệp trên không gian số. Thông qua Nền tảng, doanh nghiệp có thể xây dựng hình ảnh nhất quán, tiếp cận và gia tăng nhận thức thương hiệu với các nhóm đối tượng mục tiêu như khách du lịch, liên minh du lịch, nhà cung cấp dịch vụ du lịch,... một cách hiệu quả.
Tăng trưởng kinh doanh
Tất cả các hoạt động quản lý hệ thống Sản phẩm du lịch, hệ thống Booking, hệ thống Đại lý du lịch, thanh toán trực tuyến, hóa đơn điện tử,... đều được tối ưu trên một nền tảng duy nhất, hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh một cách triệt để.
Đặc biệt, doanh nghiệp có thể nắm bắt bức tranh tổng quan về hoạt động kinh doanh của mình trên Nền tảng số với hệ thống báo cáo trực quan, đa chiều. Các dữ liệu về Booking, hiệu quả bán hàng của đại lý du lịch, tổng chi, tổng thu,... đều được cập nhật đầy đủ và chuẩn xác.
Kết nối không giới hạn với cộng đồng doanh nghiệp du lịch trên toàn quốc
Nền tảng cho phép doanh nghiệp phát triển mạng lưới đại lý rộng khắp, thiết lập các liên minh liên kết vững chắc và tham gia vào hệ thống Hiệp hội du lịch một cách dễ dàng. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể mở ra các cơ hội hợp tác kinh doanh, chia sẻ tài nguyên, kinh nghiệm và cùng nhau tăng trưởng, phát triển bền vững.
Tính năng của Nền tảng iTourismASO
Số hóa Hiệp hội Du lịch
iTourismASO giúp Hiệp hội số hóa thông tin và hình thành trang thông tin chính thống, chuyên nghiệp trên môi trường số, giúp định danh và truyền tải thông điệp nhất quán về mục tiêu, sứ mệnh của Hiệp hội. Từ đó, hoạt động quảng bá được triển khai hiệu quả hơn, uy tín và tầm vóc của Hiệp hội được khẳng định và nâng cao hơn.
- Thiết lập phòng ban chuyên môn: Thiết lập phòng ban và tạo hồ sơ chi tiết cho các thành viên trực thuộc từng phòng ban. Qua đó, hình thành cơ cấu tổ chức rõ ràng, đảm bảo tính chuyên nghiệp trong công tác quản lý vận hành Hiệp hội.
- Thông tin giới thiệu: Cập nhật thông tin giới thiệu về Hiệp hội (Logo, Ảnh bìa, Số Quyết định thành lập, Thời gian thành lập, Lời giới thiệu,...)
- Thông tin liên hệ: Cập nhật thông tin liên hệ của Hiệp hội (Số điện thoại, Email, Địa chỉ, Website,...)
Quản lý hệ thống Hội viên
Trên Nền tảng iTourismASO, dữ liệu của tất cả Hội viên đều được số hóa và đồng bộ, tạo nên một hệ thống cơ sở dữ liệu đầy đủ và chính xác.
- Số hoá hệ thống Hội viên: Chuẩn hóa dữ liệu của Hội viên trên 1 nền tảng duy nhất. Hình thành hệ thống CSDL Hội viên đầy đủ và chính xác, bao gồm các thông tin về doanh nghiệp, sản phẩm, thị trường, hoạt động kinh doanh và mức độ tăng trưởng…
- Kiểm duyệt Hồ sơ Hội viên đăng ký mới: Tiếp nhận đăng ký Hội viên, duyệt hội viên dễ dàng và nhanh chóng chỉ trong 3 bước. Xác thực thông tin chi tiết về đăng ký mới góp phần đảm bảo chất lượng và uy tín của cộng đồng hội viên.
- Cập nhật tức thời tình trạng hoạt động của Hội viên: Hiểu rõ hơn về nhu cầu, mong muốn và thách thức của từng thành viên, từ đó có thể đưa ra các giải pháp hỗ trợ, tư vấn phù hợp, từ đó phát triển mạng lưới Hội viên một cách gắn kết, hiệu quả.
Quản lý phí Hội viên
Nền tảng iTourismASO cho phép thiết lập các loại phí khác nhau, bao gồm các khoản phí thu một lần và các khoản phí thu theo chu kỳ tùy theo nhu cầu và chính sách của Hiệp hội. Mỗi loại phí được cập nhật chi tiết về mức phí, thời gian thu và các nội dung liên quan, giúp hoạt động thu phí được chuẩn chỉnh và minh bạch.
Hiệp hội dễ dàng theo dõi tình trạng nộp phí của các nhóm Hội viên của từng Hội viên tùy thuộc vào cơ cấu tổ chức và cách thức hoạt động cụ thể.
- Tối ưu hoá quy trình thu Phí Hội viên: Gửi thông báo nhắc nhở kỳ hạn đóng phí, tạo phiếu thu, gửi thông báo xác nhận thu phí,… là những chức năng giúp Hiệp hội tổ chức triển khai hoạt động thu phí hội viên một cách nhanh chóng, chính xác và có hiệu quả.
- Minh bạch hoạt động quản lý Phí: Các khoản phí được thông tin một cách rõ ràng và chi tiết, giúp Hội viên hiểu rõ về các khoản phí mà họ phải đóng. Trong khi đó, Hiệp hội nắm bắt được tình trạng quản lý phí của Hiệp hội, tình trạng đóng phí của Hội viên.
Đặc biệt, Hiệp hội không còn phải gửi thông báo qua tin nhắn, qua Zalo hay gọi điện trực tiếp cho từng Hội viên để nhắc nhở đóng phí nữa, iTourismASO cho phép gửi thông báo thu phí và nhắc nhở đóng phí hoàn toàn tự động. Việc duy nhất mà Hiệp hội cần làm đó là thiết lập Loại phí với kỳ hạn thu phí cụ thể. Với iTourism, việc quản lý và vận hành Hiệp hội trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.
Kết nối & tương tác 2 chiều với Hội viên
Có thể nói, việc tăng cường tương tác và kết nối giữa Hiệp hội với Hội viên luôn là mục tiêu hàng đầu trong tất cả các hoạt động của Hiệp hội. Để hỗ trợ Hiệp hội thực hiện tốt nhất mục tiêu này, Nền tảng iTourismASO xây dựng mô hình tương tác đa chiều được thể hiện ở 2 khía cạnh:
- Gửi thông báo tới Hội viên nhanh chóng, chuyên nghiệp: Phát hành thông báo, thông tin quan trọng và cập nhật các thông tin của Hiệp hội đến hội viên một cách nhanh chóng và hiệu quả, đảm bảo tính toàn vẹn và đồng bộ của thông tin, giúp hội viên cập nhật thông tin mới nhất và tham gia vào các hoạt động quan trọng.
- Tiếp nhận ý kiến đóng góp và phản hồi từ Hội viên: Hội viên có thể chia sẻ ý kiến, đề xuất ý tưởng, gửi câu hỏi hoặc các vấn đề cần giải quyết. Điều này tạo ra một môi trường tương tác, gắn kết, cho phép hội viên được lắng nghe và quan tâm, đồng thời giúp Hiệp hội thu thập thông tin để cải thiện hoạt động một cách tốt nhất.
Tối ưu quy trình tổ chức sự kiện du lịch
Quy trình tổ chức sự kiện du lịch được tối ưu hóa toàn diện từ khâu lập kế hoạch, quảng bá cho đến tổ chức triển khai sự kiện trên iTourismASO.
- Lập kế hoạch tổ chức và truyền thông sự kiện: Lập kế hoạch chi tiết cho các sự kiện du lịch như hội thảo, triển lãm hay famtrip,.... Các yếu tố như thời gian, địa điểm, chủ đề, nội dung chương trình, giá vé, gói tài trợ,... được thiết lập và quản lý tối ưu để đảm bảo sự kiện diễn ra suôn sẻ và thành công.
- Quản lý tình trạng bán vé/ đăng ký tham gia và tài trợ: Quản lý danh sách đăng ký tham gia và tài trợ của chương trình, cụ thể về số lượng đăng ký tham dự, số lượng người tham dự, số lượng đăng ký tài trợ, các hạng mục tài trợ và tình trạng thanh toán giúp kiểm soát được tiến trình tổ chức sự kiện.
- Đánh giá hiệu quả tổ chức sự kiện: Đo lường và đánh giá hiệu quả của sự kiện thông qua hệ thống báo cáo tự động, giúp Hiệp hội nắm bắt tổng quan về mức độ đáp ứng của sự kiện đối với mục tiêu đặt ra, sự hài lòng của khách tham dự, tầm ảnh hưởng và tác động của sự kiện đến cộng đồng và ngành du lịch nói chung.
iTourismASO đồng hành cùng Hiệp hội Du lịch Việt Nam Chuyển đổi số
Nền tảng iTourismASO cung cấp một hệ sinh thái công nghệ hoàn chỉnh, thiết kế đặc thù cho các Hiệp hội du lịch. Nền tảng này không chỉ là giải pháp hỗ trợ công tác quản lý và vận hành mà còn giúp tăng cường gắn kết, hoạt động hội sôi nổi và mang lại nhiều giá trị tích cực cho cộng đồng Hội viên.
Với sứ mệnh và mục tiêu duy nhất là Chuyển đổi số Hiệp hội Du lịch Việt Nam, Nền tảng iTourismASO không ngừng được cải tiến về chất lượng, gia tăng về giá trị, lợi ích để đồng hành cùng Hiệp hội Du lịch Việt Nam chinh phục Chuyển đổi số, tiến tới mô hình Hiệp hội Du lịch 5.0.
