Hiệp hội du lịch Bắc Giang quyết liệt triển khai chuyển đổi số

Bối cảnh chuyển đổi số du lịch Bắc Giang

Tại Nghị quyết 112/NQ-TU của ban thường vụ tỉnh uỷ Bắc Giang về việc phát triển du lịch giai đoạn 2021- 2025 và định hướng đến năm 2030, tỉnh Bắc Giang xác định phát triển du lịch là trở thành ngành kinh tế quan trọng và ngày càng chiếm tỷ trọng cao trong cơ cấu kinh tế của tỉnh, chú trọng liên kết du lịch và các ngành kinh tế khác tạo nên chuỗi giá trị cho sản phẩm du lịch địa phương.

Bắc Giang đặt mục tiêu đến năm 2030 hình thành một số khu du lịch, dịch vụ tổng hợp cấp tỉnh có quy mô lớn, tạo sức lan tỏa trở thành khu du lịch quốc gia.

Trên cơ sở quan điểm đó, tỉnh Bắc Giang đặt mục tiêu đến năm 2030 hình thành một số khu du lịch, dịch vụ tổng hợp cấp tỉnh có quy mô lớn, tạo sức lan tỏa trở thành khu du lịch quốc gia, xây dựng thương hiệu du lịch Bắc Giang là điểm đến hấp dẫn của khu vực Trung du miền núi phía Bắc. Phấn đấu đến đến năm 2025 đón được ít nhất 3 triệu lượt khách, tổng thu từ khách du lịch đạt 3 nghìn tỷ đồng; tạo việc làm cho khoảng 6 nghìn lao động. Đến năm 2030, du lịch thực sự là ngành kinh tế quan trọng và phát triển bền vững; phấn đấu đón được 7,5 triệu lượt khách, tổng thu từ khách du lịch đạt 7,5 nghìn tỷ đồng, tạo ra khoảng 10 nghìn việc làm.

Năm 2022, Bắc Giang xếp thứ 9 cả nước về chỉ số chuyển đổi số cấp tỉnh. Đây là một thành tích ấn tượng với tỉnh Bắc Giang, tuy nhiên mức độ đóng góp của lĩnh vực du lịch trong này là không đáng kể bởi còn nhiều hạn chế trong việc tiếp cận, triển khai và ứng dụng công nghệ.

Trích dẫn từ Trang thông tin điện tử của Sở Văn hoá Thể thao và Du lịch tỉnh Bắc Giang, ngành du lịch còn một số điểm hạn chế như nguồn nhân lực du lịch còn thiếu và yếu, các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực du lịch chưa nhiều, năng lực thấp, quy mô nhỏ, chưa hình thành được các tour, tuyến có sản phẩm đặc trưng, hạ tầng du lịch (hệ thống giao thông, cơ sở lưu trú, các khu vui chơi giải trí) còn hạn chế, tần suất xuất hiện thông tin trên các trang web, thông tin truyền thông về du lịch Bắc Giang chưa nhiều,…

Mặc dù đã có sự cải thiện trong việc thu thập và quản lý dữ liệu nhưng vẫn còn nhiều thách thức do chưa được tập trung và cập nhật đầy đủ, liên tục và tức thì. Điều này ảnh hưởng đến khả năng kết nối và sẵn sàng kết nối với các địa phương, hiệp hội, doanh nghiệp du lịch và các nhóm đối tượng trụ cột khác trong ngành.

Quyết liệt triển khai Chuyển đổi số giai đoạn 2024 - 2029

Tại Đại hội Hiệp hội du lịch Bắc Giang Khoá III, nhiệm kỳ 2024 - 2029, đồng chí Mai Sơn - Quyền Chủ tịch UBND tỉnh Bắc Giang đã đã ghi nhận, biểu dương những kết quả Hiệp hội đóng góp tích cực cho sự phát triển của ngành du lịch Bắc Giang.

Cùng với đó, đề nghị Hiệp hội tiếp tục đổi mới phương thức hoạt động, hỗ trợ hội viên đẩy mạnh ứng dụng công nghệ và chuyển đổi số trong xúc tiến, quảng bá du lịch. Hỗ trợ hội viên xây dựng và phát triển các sản phẩm đặc trưng, nhất là đầu tư xây dựng sản phẩm đặc trưng là du lịch văn hóa tâm linh gắn với con đường hoằng dương phật pháp của Phật hoàng Trần Nhân Tông. Đồng thời, giao Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh xây dựng đề án phát triển du lịch xanh tỉnh Bắc Giang, đặt mục tiêu xây dựng tỉnh Bắc Giang là địa phương du lịch xanh trên bản đồ du lịch Việt Nam.

Đồng chí Mai Sơn - Quyền Chủ tịch UBND tỉnh Bắc Giang giao nhiệm vụ cho Hiệp hội du lịch tỉnh Bắc Giang triển khai chuyển đổi số, chuyển đổi xanh trong lĩnh vực du lịch.

Ban Chấp hành Hiệp hội du lịch Bắc Giang nhất trí và đặt mục tiêu chuyển đổi số ở cấp độ ưu tiên hàng đầu, cụ thể thực hiện 4 nhóm mục tiêu chính:

1/ Chuyển đổi số trong công tác vận hành và phát triển Hiệp hội

Xây dựng môi trường quản lý hiện đại, tối ưu hóa quy trình thu thập, lưu trữ và quản lý thông tin hội viên. Từ đó, Hiệp hội có thể theo dõi, đánh giá tình hình hoạt động nhanh chóng, đưa ra kế hoạch phát triển phù hợp và nâng cao uy tín trong ngành du lịch. Đồng thời, quy trình tiếp nhận, xác minh thông tin hội viên trở nên minh bạch, tiết kiệm thời gian, tăng cường sự gắn kết và nâng cao sự hài lòng của các thành viên.

Song song với đó, Hiệp hội có thể mở rộng và phát triển mạng lưới hội viên chất lượng thông qua quy trình tiếp nhận hồ sơ và xét duyệt tự động, đảm bảo sự minh bạch, chính xác. Hệ thống giao tiếp hiệu quả sẽ giúp tăng cường sự gắn kết giữa Hiệp hội và các thành viên, tạo điều kiện thuận lợi để phản hồi, chia sẻ ý kiến, qua đó thúc đẩy sự hợp tác bền vững và nâng cao sự hài lòng của hội viên.

Hiệp hội du lịch Bắc Giang quyết liệt triển khai chuyển đổi số với việc triển khai 4 nhóm phương hướng nhiệm vụ chính.

Ngoài ra, giải pháp nền tảng chuyển đổi số hiệp hội cũng hỗ trợ trong tổ chức các sự kiện du lịch, giúp hội viên kết nối và mở rộng quan hệ hợp tác kinh doanh. Điều này không chỉ củng cố vai trò của Hiệp hội trong việc gắn kết cộng đồng mà còn mở rộng cơ hội hợp tác với các tổ chức và đối tác khác, xây dựng nền tảng cho sự phát triển toàn diện và bền vững của ngành du lịch địa phương.

2/ Hỗ trợ Hội viên Chuyển đổi số trong hoạt động Quản trị và Kinh doanh du lịch

Hỗ trợ các doanh nghiệp du lịch tại Bắc Giang nâng cao năng lực quản trị và kinh doanh thông qua việc ứng dụng công nghệ số. Tối ưu hóa quy trình xây dựng sản phẩm du lịch, từ khâu thiết kế đến phân phối, tạo ra các sản phẩm chuyên nghiệp, nhất quán và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Đồng thời, đưa vào ứng dụng Nền tảng số giúp Hội viên mở rộng và phát triển mạng lưới đối tác, nhà cung cấp và hệ thống đại lý du lịch. Từ đó tạo ra nhiều cơ hội hợp tác chiến lược, gia tăng sức cạnh tranh và thúc đẩy sự phát triển bền vững. Việc quảng bá thương hiệu và sản phẩm qua các kênh trực tuyến cũng giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường và khẳng định vị thế trong ngành du lịch.

Ông Nguyễn Quyết Tâm - Chuyên gia Chuyển đổi số du lịch trình bày tham luận về phương hướng nhiệm vụ triển khai chuyển đổi số du lịch Bắc Giang giai đoạn 2024 - 2029.

Hiệp hội khuyến khích các doanh nghiệp tham gia vào cộng đồng ngành, kết nối với đối tác trên toàn quốc và tận dụng nền tảng số để phát triển thương hiệu, tăng trưởng kinh doanh. Những nỗ lực này không chỉ đóng góp vào sự thành công của từng doanh nghiệp mà còn thúc đẩy sự phát triển đồng bộ của ngành du lịch Bắc Giang, góp phần nâng cao hình ảnh và giá trị du lịch địa phương trên bản đồ quốc gia.

3/ Quảng bá và xúc tiến du lịch Bắc Giang trên các nền tảng số du lịch

Tập trung đẩy mạnh quảng bá và xúc tiến du lịch thông qua các nền tảng số nhằm nâng cao hiệu quả truyền thông, mở rộng tiếp cận du khách trong và ngoài nước. Định hướng này được thực hiện thông qua việc tiếp tục quảng bá thông qua hệ thống cổng thông tin điện tử, ứng dụng di động, cung cấp thông tin chi tiết về các điểm đến, sản phẩm và dịch vụ du lịch của địa phương. Đồng thời, tích cực triển khai các chiến dịch truyền thông sáng tạo trên mạng xã hội và hợp tác với các nền tảng thương mại điện tử lớn, nhằm giới thiệu các sản phẩm du lịch độc đáo đến thị trường quốc tế.

4/ Nâng cao chất lượng nhân lực du lịch đáp ứng nhu cầu và bối cảnh thị trường trong kỷ nguyên số

Tập trung vào việc đào tạo và bồi dưỡng kỹ năng công nghệ cho đội ngũ nhân viên, từ các lãnh đạo hiệp hội đến các doanh nghiệp du lịch. Tổ chức các khóa đào tạo, hội thảo, và chương trình chia sẻ kinh nghiệm về ứng dụng công nghệ trong quản lý, marketing và phát triển sản phẩm du lịch, giúp nhân lực du lịch tại Bắc Giang nâng cao năng lực sử dụng các nền tảng số du lịch, phần mềm quản lý công ty du lịch và các công cụ marketing trực tuyến.

4 nhóm mục tiêu trên không chỉ giúp các doanh nghiệp tăng trưởng bền vững mà còn đóng góp vào việc xây dựng một môi trường du lịch số hóa, chuyên nghiệp và hiệu quả tại Bắc Giang.

Tựu chung lại, Bắc Giang đã có sự tiến bộ trong việc chuyển đổi số du lịch, nhưng còn nhiều cơ hội và thách thức phải đối mặt. Việc đầu tư và tối ưu hóa hệ thống hạ tầng số, sáng tạo sản phẩm du lịch, quản lý điểm đến thông minh và phát triển doanh nghiệp du lịch thông minh là những chiến lược quan trọng để phát triển du lịch Bắc Giang giai đoạn 2025 - 2030.